WartaBulukumba - Hingga Senin siang 20 September 2021 tagar Indihome dan Telkomsel masih memuncaki trending topics Twitter.
Netizen masih mengeluhkan layanan internet IndiHome dan Telkomsel yang lemot.
Sehari sebelumnya pernyataan resmi perusahaan telekomunikasi TelkomGroup mengungkapkan gangguan layanan internet di beberapa wilayah Indonesia, namun dilaporkan sudah berangsur pulih pada Senin 20 September 2021.
Baca Juga: Telkomsel dan IndiHome mengalami gangguan, netizen 'ngamuk'
Keterangan tertulis dari Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, layanan internet mulai berangsur normal sejak tengah malam hingga pagi tadi.
"TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia sudah berangsur pulih pasca terjadinya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan)," beber Pujo melalui keterangan tertulis.
Gangguan layanan tersebut disebutkan terjadi akibat gangguan sistem komunikasi bawah laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan, ruas Batam-Pontianak mulai Ahad 19 September 2021.
Baca Juga: Waspada, BMKG peringatkan banjir bandang di 19 provinsi
Pujo menjelaskan pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa.
"Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," ujar Pujo.
Pujo mengatakan gangguan layanan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
Baca Juga: Uang kuno di antara pusaran klenik pesugihan, mas kawin, hingga hipnotis
"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," jelasnya.
Sementara itu, telusur WartaBulukumba.com, hingga pukul 19.00 WITA di wilayah Timur, masih banyak laporan keluhan pengguna kedua layanan tersebut.
Salah satunya di Kabupaten Bulukumba, Sulawesi Selatan. Hingga Senin malam 20 September 2021, sejumlah pengguna Telkomsel dan IndiHome masih mengeluhkan layanan internet yang lemot.
Baca Juga: Genting! Ribuan kapal China dan Vietnam bahkan AS mengepung Laut Natuna Utara
Salah satu pengguna IndiHome, Astri, seorang mahasiswi mengatakan bahwa sepanjang hari ini sejak pagi hingga malam hari tinba, tetap sama saja lemotnya.
"Saya tidak bisa mengirim tugas kuliah dan mengikuti kuliah lewat zoom', tuturnya.
Salah satu pengguna Telkomsel, Boim yang merupakan karyawan di Kota Bulukumba juga mengaku belum bisa mengakses layanan internet yang memadai hingga saat ini.
"Lemot, super lemotnya, padahal ada inputan data yang harus segera dikirim ke kantor pusat," ketusnya.***