Network
Teranyar, Kedai Kopi Litera juga membangun interaksi dan komunikasi melalui sebuah radio online. Namanya Radio Litera yang online mulai pukul 09.00 sampai 24.00 WITA. Sesuai dengan jam buka Kedai Kopi Litera.
Pantauan WartaBulukumba.com pada Kamis, 6 Oktober 2022, radio online Kedai Kopi Litera di litera.radiostream123.com terdengar memutarkan lagu-lagu dan selingan podcast.
Baca Juga: Snack Lauk Teteka dari Desa Taccorong Bulukumba menembus Arab Saudi dan Jepang
Kedai Kopi Litera juga mengelola situs web kedaikopi-litera.weebly.com dan channel YouTube Kedai Kopi Litera. Di samping akun-akun resminya di media sosial seperti I nstagram, Twitter, Spotify, Fanspage Facebook, TikTok, SnackVideo dan Starmaker.
Pemanfaatan media sosial hingga YouTube, situs web dan radio online ini diungkapkan oleh owner Kedai Kopi Litera, Alfian Nawawi, sebagai salah satu upaya promosi dan merawat interaksi dan komunikasi dengan customer maupun calon customer.
"Sebenarnya sih belum begitu optimal, dua situs kami belum memakai TLD atau Top Level Domain, namun kami mengalir saja, kami hanya berupaya konsisten memanfaatkan berbagai platform digital untuk branding maupun promosi usaha meskipun jenis usaha kami sejatinya bukan jenis pengiriman barang melainkan pelanggan yang datang langsung ke kedai kopi," ungkapnya.
"UMKM kami terus merawat komunikasi dengan pelanggan dan promosi terhadap calon pelanggan yang kesemuanya itu disebut LiteraLovers, jadi Kedai Kopi Litera ada di mana-mana, mulai YouTube, situs web, radio online, hingga platform video pendek seperti TikTok dan SnackVideo," bebernya.
Dikutip dari laman smesta.kemenkopukm.go.id, sosialisasi strategi digital marketing dalam bentuk pemanfaatan media sosial sangatlah penting karena dapat memberi pengetahuan kepada para pelaku UMKM mengenai cara maupun tahapan dalam memperluas jaringan konsumen melalui pemanfaatan media sosial dalam memasarkan produknya sehingga dapat meningkatkan keunggulan bersaing bagi UMKM itu sendiri.
Perubahan perilaku pemasaran dari konvensional ke digital tidak diimbangi oleh keberadaan pelaku UMKM yang menggunakan digital marketing, padahal UMKM dipercaya mampu memacu perekonomian Indonesia.
